Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements

LE MAGASIN INDUSTRIEL, situé au 565-2 rue Principale, Granby (Québec), est responsable des renseignements personnels recueillis par l’entremise de son site autravail.ca et de sa boutique. Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez joindre notre personne responsable de la protection des renseignements personnels par courriel à info@autravail.ca ou par téléphone au (450) 378-2785, poste 226.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de votre compte, au traitement de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience. Selon le cas, il peut s’agir des renseignements suivants :

• Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Renseignements de commande (produits achetés, tailles, montants, historique d’achats).
• Renseignements de paiement, traités de façon sécurisée par nos fournisseurs et jamais stockés sur nos serveurs.
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) collectées au moyen de témoins.

3. Utilisation de vos renseignements

Vos renseignements servent à traiter et à livrer vos commandes, à gérer votre compte client, à vous transmettre des confirmations et des suivis de commande, à répondre à vos demandes du service à la clientèle et, avec votre consentement, à vous envoyer nos infolettres et promotions. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers.

4. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser le contenu de votre panier, de maintenir votre session et de mesurer la fréquentation du site. Les témoins essentiels sont nécessaires à la navigation. Les témoins de mesure d’audience nous aident à comprendre comment le site est utilisé afin de l’améliorer. Vous pouvez en tout temps configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou être averti de leur dépôt; certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus être disponibles.

5. Paiements Stripe et PayPal

Les paiements en ligne sont traités par nos partenaires Stripe et PayPal. Lorsque vous effectuez un achat, vos renseignements de paiement (numéro de carte, date d’expiration, code de sécurité) sont transmis directement et de façon chiffrée à ces fournisseurs, conformes à la norme de sécurité PCI DSS. LE MAGASIN INDUSTRIEL n’a jamais accès à vos numéros de carte complets et ne les conserve pas. Le traitement des données par Stripe et PayPal est régi par leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

6. Communication à des tiers

Vos renseignements peuvent être communiqués à des fournisseurs de services qui agissent pour notre compte : transporteurs (dont Purolator) pour la livraison, fournisseurs de paiement pour les transactions et fournisseurs technologiques pour l’hébergement du site. Ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu’aux fins convenues. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l’exige.

7. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales et comptables. Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives raisonnables afin de protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé.

8. Vos droits en vertu de la Loi 25

Conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
• Droit au retrait du consentement : retirer votre consentement à l’utilisation de vos renseignements, notamment pour les communications marketing.
• Droit à la portabilité : obtenir, dans un format technologique structuré, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis.
• Droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à info@autravail.ca. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux ou opérationnels. La version à jour est toujours publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.

10. Nous joindre

LE MAGASIN INDUSTRIEL
565-2 rue Principale, Granby (Québec)
Courriel : info@autravail.ca
Téléphone : (450) 378-2785, poste 226